欧阳看到信封里面的内容是“降职通知”，他从主管降回到了副主管级别。
欧阳愣了一会儿，看了看王斌，冷笑了一下。
“欧阳，这事可跟我一点关系没有。”王斌摇着手说，“是总部的人事通知，事先没跟我打招呼，我也是昨天才知道的。听我一句啊，胳膊拧不过大腿，以后别犯傻，咱们是给人家打工的，他吩咐咱照办，出了问题有上级顶着，这话我跟你说过多少次了。”
“老王，没事，我知道跟你没关系，降就降吧，这事他们肯定是杀一儆百，我问心无愧就得了，就像你刚才说的，只要做喜欢做的事就好，什么名啊利啊都是身外之物，没什么太大的意思。”
半年多过去了，欧阳继续他的售后服务工作，每周他都要去各个售后服务点儿查看。
这几天他连续收到了好几件从外地退回来的产品，《返修单》上的“故障现象”一栏都是写着“不工作”，但负责维修的赵宝亮接通电源后，机器都能正常运转。
赵宝亮也是从贫困县新招来的临时工，他看到机器运转正常就没按照规定，填写正规的维修记录，而是私自把那些机子都返给了外地的各个维修点儿，因为没有填写维修记录，欧阳就不知道发生了这样的不良。
几天后，外地是售后负责人打电话询问欧阳为什么不修就把故障机子又寄回来了？欧阳这才知道赵宝亮私自进行了返机。
欧阳把赵宝亮找来，问他为什么不按程序做事，赵宝亮承认了错误。
“小赵，这已经是你第三次犯这样的错误了，你一定记住，要按程序办事。”欧阳提醒道。
售后服务原来的维修员谭永强也是工作了七年的老工人，是正规技校毕业生，招进公司后，他曾在欧阳的电路板生产线实习了三个多月，又在成品线实习了一个多月才上岗工作的。
小谭不仅能够找出常见的不良，进行维修，最关键他能够按照程序处理各种投诉，在生产服务中，按照程序是非常重要的。
而新来的赵宝亮，职高刚上了一年多，就被王继红从贫困县招进了工厂，主要原因是这样的学生可以按照实习来对待，给很低的工资，美其名曰“实习费”。且不论教学质量如何，就是这一年多，专业知识的学习几乎等于零，怎么能够从事比较复杂的工作，可新招来的工人都是这样的，生产基地根本没有选择的余地。
新工人的数量大，生产任务又不能耽误，所以入职后进行了简单的安全培训，之后就立刻上岗操作。
这些“小工人”岁数太小，对工作根本就不上心，交代过的事情他们总是遗忘，欧阳让赵宝亮按程序办事就说过好几次，但他总是忘。
发出去的维修品又寄了回来，欧阳打开包装，给机器通了电，果然像赵宝亮说的“一切正常”。
赵宝亮在一旁像是抓住了救命稻草，还有些委屈地说：“您看，我没说谎吧，拿来就是正常的。”
欧阳拿起那台看似正常的产品，在桌子上轻轻地敲击起来。
赵宝亮不解地看着欧阳，心想：“这是什么意思，头儿是故意要把这台机器弄坏？！”
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